Política de privacidade

Última atualização: 30 de outubro de 2026

1. Quem somos

A Stockkiller é uma marca explorada pela Método Relâmpago, Unipessoal, Lda., com o número de identificação fiscal 516154281 e sede na Rua Fernão de Magalhães, n.º 9, 3.º A, 2825-431 Santo António de Caparica, Portugal.

A Método Relâmpago é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através desta loja online e das lojas físicas Stockkiller.

Para qualquer questão sobre os seus dados pessoais, contacte-nos através de apoiocliente@metodorelampago.com.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política:

Identificação e contacto: nome, email, telefone, morada de entrega e de faturação e NIF, quando solicitado para a fatura.
Encomendas: artigos comprados, tamanhos, valores, histórico de compras, trocas e devoluções.
Pagamento: dados necessários para concluir o pagamento. Os dados completos do cartão são tratados diretamente pelos prestadores de serviços de pagamento e não ficam guardados por nós.
Conta de cliente: dados de acesso e preferências, se criar uma conta.
Comunicações: o conteúdo dos pedidos que nos envia, por exemplo ao apoio ao cliente.
Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e de browser e páginas visitadas, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Para que usamos os seus dados

Processar e entregar encomendas, incluindo o levantamento em loja, trocas e devoluções. Fundamento: execução do contrato de compra e venda.
Emitir faturas e cumprir obrigações legais e fiscais. Fundamento: obrigação legal.
Prestar apoio ao cliente. Fundamento: execução do contrato e interesse legítimo.
Enviar a newsletter e comunicações promocionais, apenas se tiver dado o seu consentimento. Pode cancelar a qualquer momento através do link incluído em cada email.
Garantir a segurança do site e prevenir fraude. Fundamento: interesse legítimo.
Melhorar o site e a experiência de compra, com base em estatísticas de utilização. Fundamento: interesse legítimo ou consentimento, no caso dos cookies não essenciais.

4. Levantamento em loja

Se escolher levantar a encomenda numa das nossas lojas físicas (Amadora, Porto ou Évora), o seu nome, contacto e detalhes da encomenda são disponibilizados à equipa dessa loja, apenas para preparar a encomenda e confirmar a sua identidade no momento da entrega.

5. Com quem partilhamos os seus dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamos dados apenas quando necessário para as finalidades acima, com:

Shopify, a plataforma que aloja esta loja online e processa as encomendas em nosso nome;
Prestadores de serviços de pagamento, para processar os pagamentos;
Transportadoras, para efetuar as entregas;
Prestadores de serviços que nos apoiam, por exemplo em contabilidade, faturação ou envio de emails, sempre vinculados a obrigações de confidencialidade;
Autoridades públicas, quando a lei o exija.

A Shopify pode também tratar alguns dados para finalidades próprias, como a segurança e a melhoria dos seus serviços. Nesses casos, a Shopify é responsável por esse tratamento. Saiba mais na Política de Privacidade da Shopify para consumidores.

6. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu

Alguns dos nossos prestadores de serviços, incluindo a Shopify, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, as transferências são feitas com garantias adequadas previstas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), como as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação.

7. Durante quanto tempo guardamos os dados

Dados de encomendas e faturação: durante o prazo exigido pela legislação fiscal e contabilística portuguesa.
Conta de cliente: enquanto a conta estiver ativa ou até pedir a sua eliminação.
Newsletter: até retirar o seu consentimento.
Pedidos de apoio ao cliente: pelo tempo necessário para resolver o pedido e eventuais reclamações relacionadas.

8. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site, como o carrinho de compras, e, com o seu consentimento, para estatísticas e marketing. Pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no aviso apresentado quando visita o site. Mais informação na nossa Política de Cookies.

9. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

aceder aos seus dados pessoais;
pedir a retificação de dados incorretos ou incompletos;
pedir o apagamento dos seus dados, quando não exista obrigação legal de os conservar;
pedir a limitação do tratamento ou opor-se ao mesmo;
receber os seus dados num formato estruturado (portabilidade);
retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado anteriormente.

Para exercer estes direitos, envie-nos um pedido por escrito:

por email: apoiocliente@metodorelampago.com;
por carta: Método Relâmpago, Unipessoal, Lda., Rua Fernão de Magalhães, n.º 9, 3.º A, 2825-431 Santo António de Caparica.

Respondemos no prazo máximo de um mês. Poderemos pedir informação adicional para confirmar a sua identidade.

10. Reclamações

Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados de forma adequada, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa
Email: geral@cnpd.pt · www.cnpd.pt

11. Menores

As compras nesta loja destinam-se a maiores de idade. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos. Se for pai, mãe ou tutor e souber que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para os eliminarmos.

12. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda, acesso não autorizado ou utilização indevida. A ligação ao site é cifrada (HTTPS). Nenhum sistema é totalmente infalível, por isso recomendamos que não partilhe a palavra-passe da sua conta.

13. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou na forma como trabalhamos. A versão em vigor está sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.